OREA Resort Santon Brno Recenze
-
Personál
96% -
Čistota
96% -
Vybavení
92% -
Pohodlí
93% -
Poměr cena/kvalita
89%
Zobrazit recenze, které napsal:
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:
Pavla Fiedlerová
dospělý pár, 15.12.2010
Čeština
vážíme si toho, že jste si vybrala pro Váš pobyt v Brně hotel Santon a je pro nás důležité, abyste se Vy i ostatní cítili spokojenými hosty. Chtěla bych Vám poděkovat za Vaše připomínky, omluvit se, že vše nebylo zcela podle Vašich představ a podat krátké vysvětlení.
Bohužel došlo k akutní havárii vodovodního potrubí a my jsme neměli již časový prostor Vás dopředu informovat a velmi nás mrzí, že jsme nenabídli dokonalé služby. Za to se Vám omlouváme a věřím, že pokus se přece jen rozhodnete příště k návštěvě našeho hotelu, bude nabídka služeb dokonalá a my budeme potěšeni Vaši návštěvou a spolu s mými spolupracovníky uděláme vše proto, abyste u nás měli příjemný pobyt, dokonalé služby a klidný spánek.
S přáním příjemného dne a omluvou
PhDr. Eva Lavičková
PR&sales manager
Anonym
rodina se staršími dětmi, 30.11.2010
Čeština
(bez textového hodnocení)
Lenka Kubíčková
jednotlivec, 28.2.2023
Středočeský kraj
Anonym
skupina přátel, 11.9.2023
Hl.m.Praha
Anonym
jednotlivec, 28.7.2022
Hl.m.Praha
(bez textového hodnocení)
Dana Štěpánková
skupina přátel, 3.6.2013
Pardubický kraj
vážíme si toho, že jste si pro pobyt v Brně vybrala OREA Wellness Hotel Santon a je pro nás důležité, abyste se v našem hotelu cítila dobře a byla spokojena.
Chtěla bych Vám poděkovat za Vaše připomínky, omluvit se, že vše nebylo zcela v pořádku a podat krátké vysvětlení.
Kvalita služeb je pro nás velmi důležitá a mrzí nás, že jste nemohla využít hotelovou vyhlídkovou terasu a obtěžoval vás hluk. Opravdu jsme již neměli v tomto termínu volné pokoje s výhledem na přehradu a důvodem všech těchto potíží byla ohňostrojná show Ignis Brunensis, kterou každoročně organizuje magistrát města Brno a dlouhodobě dopředu jsou na tuto velkolepou akci rezervovány konferenční prostory firemní klientelou a rovněž ubytovací kapacity.
Co se týká vybavení našich pokojů nábytkem, chápu, že je každý vnímáme subjektivně a máme jiné hodnocení, ale naše vybavení pokoje odpovídá standardu kategorie *** a je příjemné a čisté.
Nabízíme Vám jako kompenzaci slevu 10 % při vašem příštím pobytu v OREA Wellness Hotelu Santon a bezplatný vstup do hotelového wellness centra.
Ráda Vám vyřídím osobně Vaši příští rezervaci, včetně zajištění slíbených kompenzací.
Věřím, že při příště návštěvě našeho hotelu, bude nabídka služeb bezchybná, my budeme potěšeni Vaši návštěvou a spolu s mými spolupracovníky uděláme vše proto, abyste u nás měla příjemný pobyt, dokonalé služby a klidný spánek.
S přáním příjemného dne a omluvou
PhDr. Eva Lavičková
Obchodní oddělení
Jana L.
mladý pár, 13.12.2010
Čeština
děkujeme Vám za Vaše pozitivní slova, týkající se hodnocení našeho hotelu. Jsou pro nás zavazující a budeme se s kolegy i nadále snažit, aby naši hosté nalezli v hotelu Santon vlídné přijetí, dokonalé služby a klidný spánek.
Pokud se rozhodnete znovu náš hotel navštívit, bude nám ctí.
S přáním příjemného dne
PhDr. Eva Lavičková
PR&sales manager
Anonym
dospělý pár, 22.4.2014
Jihomoravský kraj
S pozdravem
Jana Konečná
vedoucí recepce
Pavel Kuča
jednotlivec, 9.2.2023
Hl.m.Praha
Josef Nacházel
dospělý pár, 21.3.2011
Čeština
velmi si vážíme toho, že jste si vybrala pro Váš pobyt v Brně právě OREA Wellness Hotel Santon a je pro nás důležité, abyste se v našem hotelu cítila příjemně a byla naším spokojeným hostem.
Chtěla bych Vám poděkovat za Vaše připomínky a ubezpečit Vás, že se jimi budeme zabývat a hledat řešení. Omlouvám se, že vše nebylo zcela podle Vašich představ a ráda bych podala krátké vysvětlení. Hotelové wellness centrum patří soukromé společnosti INFINIT a proto nelze z provozních důvodů zajistit našim hotelovým hostům kdykoliv v průběhu dne bezplatný vstup do bazénu.
Děkuji za Vaše laskavé pochopení a ubezpečuji Vás, že při vašem příštím pobytu budeme hledat řešení a uděláme s mými spolupracovníky vše proto, abyste prožila příjemný a nerušený pobyt.
Jsem tady pro Vaše další dotazy a přání.
PhDr.Eva Lavičková
PR & sales manager
Eliška Kokešová
dospělý pár, 7.12.2010
Čeština
Ivana Štěpničková
dospělý pár, 6.12.2010
Čeština
(bez textového hodnocení)
Martin
jednotlivec, 12.10.2021
Česká republika
Miroslava Šultysová
rodina s malými dětmi, 23.4.2014
Ústecký kraj
(bez textového hodnocení)
renata hejdukova
mladý pár, 23.11.2010
Čeština
(bez textového hodnocení)
Diana Vorlová
jednotlivec, 17.2.2014
Čeština
(bez textového hodnocení)
Martin Kohn
mladý pár, 19.8.2022
Olomoucký kraj
Františka Nováková
rodina s malými dětmi, 28.9.2021
Olomoucký kraj
(bez textového hodnocení)
Jan Gromnica
dospělý pár, 15.11.2010
Čeština
(bez textového hodnocení)
Lucie Strýčková
3.10.2023
Hl.m.Praha
(bez textového hodnocení)